天鹅到家

平台介绍
天鹅到家（原58到家）成立于2014年，是全国领先的家庭服务平台。
2020年9月7日，天鹅到家进行品牌焕新升级，正式由“58到家”改名为“天鹅到家”，并发布全新的品牌定位——“全国领先的家庭服务平台”，同时宣布邓超成为天鹅到家品牌代言人。
天鹅到家涵盖家政服务、平台业务、蓝领职业培训三大业务体系。依托于互联网科技及大数据，天鹅到家颠覆传统家庭服务行业服务模式，用科技赋能家庭服务，在效率、标准、培训、产品、服务、安全六大层面，推动家庭服务行业全面进化。
以持续打造家庭服务生态闭环为发展战略，天鹅到家不断助推中国家庭服务行业的职业化升级，加速家庭服务行业的数字化基础设施建设，赋能蓝领劳动者多项专业能力，提升中国家庭的生活品质。
服务介绍
天鹅到家涵盖家政服务、平台业务、蓝领职业培训三大业务体系。
1、家政服务
天鹅到家平台家政服务包含保洁、保姆、月嫂三大类服务，以及母乳喂养等特色服务。
（1）系统培训让服务更专业
天鹅到家考察学习菲律宾国家家政服务行业先进管理经营服务经验，并结合可本地化的理论与技能知识，打造系统化家政技能培训体系，全面赋能劳动者，为消费者提供专业、标准的品质服务。
（2）“天鹅信用”让服务更安全
推出身份认证&技能认证体系“天鹅信用”，双重审核家政服务人员身份和技能真实性，为广大消费者做好到家服务的安全守护者。
（3）在线化交易闭环让服务更便捷
服务人员：在线认证、在线培训、在线结业、在线更新简历、在线找工作、在线身份认证等职业技能和求职准备。
用户侧：在线查看简历、三方视频面试、在线远程签单、在线付款、在线评价等一整套家政服务交易线上闭环系统。
2、平台业务
天鹅到家平台业务采用以“直约服务”为核心的运营模式，致力于完善行业标准化，改善行业乱象。目前平台服务涵盖保洁清洗、家电清洗、家电维修、鲜花绿植、管道疏通、开锁换锁等近千种多元化家庭生活上门服务。
天鹅到家平台业务打造上门服务体验全闭环模式，以多年的行业数据作为支撑，并经受过行业超大订单量的洗礼，积累了大量行业标准的基础规范，正不断优化服务标准和规范。
3、蓝领职业培训
天鹅到家打造了行业领先的家庭服务职业技能培训平台，针对不同技能基础的蓝领劳动者提供日臻完善的培训，包含礼仪、岗前、入门、进阶等不同类别和等级的家政职业技能培训，覆盖家政劳动者就业需要的必备技能。同时，天鹅到家发挥互联网平台优势，搭建线上学习中心，以“阿姨一点通App”蓝领直聘平台作为载体，劳动者可通过线上线下结合的方式，提升专业技能，从而进一步提升用户服务体验与满意度。
天鹅到家希望成为以人为核心的服务交易基础设施，并通过建立全国标准化培训体系、全国家政行业考试培训认证中心等多维度赋能蓝领劳动者，帮助千万蓝领劳动者稳定就业，改善工作环境及收入水平，树立蓝领行业培训标杆，助力中国家庭服务行业的专业化、标准化、职业化进程。
企业文化
价值观
客户第一 奋斗者为本
敢作敢当
开放透明
结果导向
使命
让家更美好
愿景
帮助千万人就业 为亿万家庭服务
发展历程
2014年7月，58到家成立。
2015年2月，58到家完成全国布局，位居全国家政行业到家服务O2O平台第一名。
2015年10月，58到家获得阿里巴巴、平安创投、KKR联合投资，融资3亿美元。此次融资后，58到家的估值超过10亿美元。
2017年8月，58到家升级为到家集团，形成家政、速运、平台三大业务版块，旗下包含58到家及快狗打车两个子品牌，集团估值超过20亿美元。
2019年3月，成立蓝领职业培训平台，建立培训基地赋能蓝领劳动者职业技能培训。
2020年2月，58到家获得由红杉资本领投的融资。
2020年9月7日，58到家启动品牌焕新计划，正式改名“天鹅到家”，并发布全新的品牌定位——“全国领先的家庭服务平台”，同时宣布邓超成为天鹅到家品牌代言人。
所获荣誉
2015年12月，荣获WOO世界O2O组织颁发的“2015年度社区领域最佳O2O应用”
2016年，荣获北京晨报“最快黑马APP”奖项
2016年，被《中国企业家杂志》评为“年度最具成长性新兴企业”
2016年，入选融资中国“中国TMT产业十佳投资案例”
2018年8月，荣获世界移动互联网大会“年度最佳生活类平台”
2018年10月，荣获中国电子商会“中国十佳品牌价值大奖”
2019年1月，荣获36氪WISE大会“2018年度互联网+生活服务领域之王”奖项
2019年7月，受邀参加2019新消费主义峰会，并获得“大消费创新企业50强”奖项
2019年8月，斩获艾媒咨询“2019最佳互联网到家服务企业”大奖
2019年11月，获评金融界“金智奖”年度最具价值平台型公司
2019年11月，首创直约服务模式荣获“新型信息消费大赛应用”创新奖
2019年12月，荣获BOSS直聘“最爱人才雇主奖”
2019年12月，荣获拉勾网“2019年度生活服务领域TOP雇主”称号
2020年7月，荣获艾媒咨询2020本地生活新经济独角兽榜单TOP20第3名
2020年10月，入选2020年中国互联网综合实力企业百强
2020年12月，荣获中国网2020科技企业先锋榜“年度创新企业”称号
2020年12月，荣获南方都市报2020深圳消费口碑榜年度消费口碑大奖
2021年3月，荣获《互联网周刊》“2020互联网生活服务年度企业”奖项